岗位职责
1、徐州当地驻厂一线解决天宝售后问题；
2、处理顾客投诉，做好售后服务工作，对重大突发事件及时上报并要求协助处理；
3、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作。
4、处理产品售后质量问题；
5、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和新的要求，并做好客户拜访记录表；
6、与客户交流时应热情亲切，细心了解产品发生问题时的状况，并提出解决方法。

岗位要求：
1、大专及以上学历，同岗位工作经验2年以上；
2、熟练使用办公软件；
3、为人乐观，能够承受压力，耐心服务，善待客户。